Epseg: Tradição e Experiência há Duas Décadas

1. Informações Coletadas

A Epseg Corretora de Seguros LTDA (CNPJ: 07.132.903/0001-75) coleta informações pessoais necessárias para a prestação de serviços de corretagem em seguros, planos de saúde e previdência complementar, incluindo nome completo, CPF, RG, endereço, telefone, e-mail, dados profissionais, informações de saúde (quando aplicável) e dados específicos relacionados aos produtos contratados.

2. Finalidade do Tratamento

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Elaborar cotações e propostas personalizadas de seguros e planos de saúde
• Processar contratações, renovações e alterações de apólices e contratos
• Prestar atendimento e suporte ao cliente
• Manter comunicação sobre produtos, serviços, vencimentos e atualizações
• Cumprir obrigações legais e regulamentares dos setores de seguros e saúde
• Realizar análises estatísticas para melhoria dos serviços
• Processar sinistros e reembolsos
• Desenvolver produtos e serviços adequados ao perfil do cliente

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Seguradoras e operadoras de planos de saúde parceiras para processamento de contratos e sinistros
• Órgãos reguladores (SUSEP, ANS, CNSP) quando exigido por lei
• Prestadores de serviços terceirizados que auxiliam em nossas operações
• Rede credenciada de médicos, hospitais e laboratórios (para planos de saúde)
• Autoridades competentes mediante ordem judicial
• Parceiros comerciais para desenvolvimento de soluções integradas

4. Segurança e Proteção

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas rigorosas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. Utilizamos criptografia avançada, controles de acesso restrito, monitoramento contínuo de nossos sistemas e treinamento regular de nossa equipe.

5. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais de retenção estabelecidos pela legislação dos setores de seguros e saúde, pela LGPD e demais normas aplicáveis. Para contratos de planos de saúde, os dados podem ser mantidos por até 20 anos após o término do contrato.

6. Seus Direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizamos compartilhamento
• Revogação do consentimento

7. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo, analisar tráfego do site e para fins de marketing digital. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

8. Marketing e Comunicações

Podemos utilizar seus dados para envio de comunicações de marketing sobre nossos produtos e serviços, sempre respeitando suas preferências de comunicação. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento através dos links de descadastro presentes em nossas mensagens.

9. Proteção Regional Norte do Paraná

Como empresa estabelecida em Londrina há 20+ anos, aplicamos medidas especiais de proteção:

• Conformidade com regulamentações estaduais do Paraná
• Proteção especial para dados de clientes do Norte do Paraná
• Procedimentos específicos para atendimento regional
• Conformidade com normas do Simples Nacional
• Proteção adicional para dados de micro e pequenas empresas

10. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através de nossos canais de comunicação habituais ou por meio de aviso em nosso site.

11. Canal de Comunicação

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou fazer reclamações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: (43) 3323-5999
• Endereço: Avenida Paul Harris, 477 - Nossa Senhora de Lourdes - Londrina/PR - CEP: 86039-280
• Atendimento presencial: Segunda a Sexta, das 8h às 18h

Última atualização: Janeiro de 2024. Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), Lei dos Planos de Saúde (Lei nº 9.656/1998) e demais normas aplicáveis aos setores de seguros e saúde.